よくある質問

カテゴリー

購入者向けガイド

オファーの流れ

■ オファー（価格交渉）の流れオファーとは、購入希望者が希望価格を出品者へ提案できる購入方法です。出品者がオファーを承諾した場合、提示した価格で購入が成立します。出品者から価格交渉が行われる場合もあり、双方が合意した価格で取引が成立します。基本的な流れは以下の通りです。 1. オファーを送る欲しいアイテムを見つけたら、［オファーする］ボタンから希望価格を入力し、オファーを送信します。出品者が対応するまでお待ちください。 ※「ALLU取引推奨価格」を基準に、一定金額を下回るオファーは送信できません 2. 価格交渉の仕組み送信したオファー（価格交渉）に対して、出品者より以下いずれかの対応が行われます。 - 承諾：提示した価格でオファーが成立します - 価格交渉：出品者から別の価格が提示されます - 却下：オファーは不成立となります価格交渉が行われた場合は、提示された価格で購入するかどうかを選択できます。 3. オファー成立・決済出品者がオファーを承諾した場合、または価格交渉の内容に双方が合意した場合、オファー成立となります。成立後は、速やかに決済手続きを行ってください。 ※決

即決購入の流れ

■ 即決価格とは即決価格が設定されているアイテムは、交渉なしですぐに購入いただけます。なお、即決価格が設定されている商品でも、オファー（価格交渉）を送ることができます。 ■ アイテムの探し方 1.アイテムを検索する画面左上の [虫眼鏡アイコン] をタップし、探したいアイテム名やブランド名などのキーワードを入力して検索します。 2.条件を絞り込む検索結果画面で [絞り込み] をタップし、以下の条件を設定します。 - [購入方法] ＞ [購入オファー] - [オファー即決価格] ＞ [即決価格あり] 設定後、[検索する] をタップします。 3.即決価格設定済みアイテムを確認する即決価格が設定されているアイテムには [即決あり] ラベルが表示されています。 ■ 即決購入の手順 1.商品内容を確認し、即決購入するアイテム詳細画面で内容を確認し、[即決購入] ボタンをタップします。 2.お届け先・お支払い内容を確認するお支払い金額とお届け先を確認し、問題がなければ [決済へ] をタップします。 ※お届け先が未登録の場合は [追加] ボタンよりお届け先の登録をお願いいたします 3.決

お支払い方法・手数料

■ クレジットカード決済以下のカード会社がご利用いただけます。お支払い回数についてカード会社一括払い分割払いリボ払い VISA ◯ ◯ ◯ Mastercard ◯ ◯ ◯ JCB ◯ ◯ ◯ American Express ◯ ◯ Diners Club ◯ ◯ 3Dセキュア2.0について当サービスでは、クレジットカード利用者がより安全に便利に決済するために、3Dセキュア2.0を導入しております。 ※3Dセキュア2.0とは、ビザ・インターナショナルが開発したインターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証の仕組みです。 ※「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」の国際ブランド各社が推奨する、世界標準の本人認証方法です。その他注意事項 1. クレジットカードでのお支払いはご本人様のカードのご利用に限らせていただきます。 2. 不正利用防止のため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。 3. ご利用のクレジットカード決済が弊社で定めておりますご利用基準を満たしていな

ご注意事項

■ 実物確認についてユーザー出品アイテムは出品者が所有している商品となるため、店舗での実物確認や店頭取り寄せはご利用いただけません。また、商品状態の詳細確認や追加情報のご案内には限りがございます。中古品という特性をご理解のうえ、掲載されている商品情報や写真をご確認いただき、ご検討くださいますようお願いいたします。 ■ キャンセル・返品についてユーザー出品アイテムは、原則として成立後のキャンセル・返品を承っておりません。また、すべて一点ものの商品となるため、交換は承っておりません。ただし、以下の場合は当社判断によりお取引をキャンセルさせていただく場合があります。 - 真贋確認において問題が確認された場合 - 掲載内容と実物に重大な相違があった場合上記理由によりお取引がキャンセルとなった場合は、お支払いいただいた金額（手数料等を含む）を全額返金いたします。返金処理は、通常3営業日（土日祝を除く）以内に実施いたします。返金完了後は、改めてご案内をお送りいたします。 ■ 成立後のお支払い期限について成立後は、速やかに決済手続きを行ってください。期限日までにお支払いが確認でき