よくある質問

ユーザー出品アイテムは出品者が所有している商品となるため、店舗での実物確認や店頭取り寄せはご利用いただけません。

また、商品状態の詳細確認や追加情報のご案内には限りがございます。

中古品という特性をご理解のうえ、掲載されている商品情報や写真をご確認いただき、ご検討くださいますようお願いいたします。

ユーザー出品アイテムは、原則として成立後のキャンセル・返品を承っておりません。

また、すべて一点ものの商品となるため、交換は承っておりません。

ただし、以下の場合は当社判断によりお取引をキャンセルさせていただく場合があります。

  • 真贋確認において問題が確認された場合

  • 掲載内容と実物に重大な相違があった場合

上記理由によりお取引がキャンセルとなった場合は、お支払いいただいた金額(手数料等を含む)を全額返金いたします。

返金処理は、通常3営業日(土日祝を除く)以内に実施いたします。返金完了後は、改めてご案内をお送りいたします。

成立後は、速やかに決済手続きを行ってください。

期限日までにお支払いが確認できない場合、取引はキャンセルとなります。

また、成立後にお客様都合によるキャンセルが発生した場合、今後のオファー・出品機能のご利用や、お支払い方法を制限させていただきますので、あらかじめご了承ください。