よくある質問

オファー承諾後、または即決価格で購入され、購入者の決済が完了すると売却手続きが進行します。売却成立後の流れは以下の通りです。

ALLUでは、安心してお取引いただくため、本人確認をお願いしています。

本人確認が未完了の場合は、マイページより以下のお手続きを行ってください。

  • 本人情報の登録

  • 本人確認書類の提出

※オファー成立後、2日以内にお手続きをお願いいたします。

マイページの [オファー] から対象アイテムを選択し、以下手続きを行ってください。

  • 梱包キットのお届け日を指定

  • 集荷希望日を入力

  • [集荷を依頼する] を選択

手続き完了後、発送準備が完了します。

決済確認後、商品は購入者へ直接発送するのではなく、一度ALLUへ発送いただきます。

※目安:3~10日程度

ALLUの専門スタッフが、アイテムの真贋確認と状態確認を行います。

掲載情報と相違がないかを確認し、検品結果を出品者・購入者双方へ通知します。

※目安:3~10日程度

※掲載内容と実際の商品情報に相違があった場合、お取引をキャンセルさせていただく場合があります。

検品完了後、ALLUより購入者へ商品を発送します。

※目安:2~4日程度

購入者への商品到着完了後、売却代金の入金手続きが行われます。

売却代金は、マイページに登録された銀行口座へお振込みいたします。

振込口座が未登録の場合は、マイページより口座情報をご登録ください。

口座登録完了後、通常3営業日以内に指定口座へお振込みいたします。

購入オファーで取引が成立した場合、売却成立価格の10%をサービス利用手数料として頂戴いたします。手数料を差し引いた金額を、売却代金としてお支払いいたします。

例:売却成立価格:100,000円の場合

  • サービス利用手数料(10%):10,000円

  • 出品者へのお支払い金額:90,000円

※手数料には別途消費税が発生します。※振込手数料は当社が負担いたします。