よくある質問

あんしん安全の取り組み

ALLUでは、本物鑑定や万が一の場合の全額保証制度などの仕組みを通じてお客様に安心して利用できるブランドショッピングサービスをご提供しています。

ALLUを運営する「バリュエンスジャパン株式会社」は、東証グロース上場「バリュエンスホールディングス株式会社」のグループ企業です。

ALLUのアイテムはすべて買取専門店「なんぼや」の経験豊かなバリューデザイナー(鑑定士)が鑑定し、責任を持って品質を保証します。

ALLUのアイテムは「本物証明書」付き。

※1 経験豊富な鑑定士が、アイテムが「本物」であることを保証いたします。

証明書には、豊富な写真や購入者の履歴など、そのアイテムを責任を持って鑑定した証跡が記載されています。詳しくはこちらのページをご確認ください。

※1 一部のアイテムを除く

万が一、ALLUで購入したアイテムが模造品・偽造品であることが発覚し、且つ3ヶ月以内の申請などの条件が満たされる場合、購入において支払った代金を全額補償いたします。

詳しくはこちらのページをご確認ください。

ALLU公式の出品アイテムはお店に取り寄せて実物をご確認頂けます。

さらに、「返品可」と記載があるアイテムに限り「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等の理由による返品が可能です。

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